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篇名: 情境模擬
作者: 菊水軒	日期: 2012.04.14　　天氣: 　心情:

『情境模擬』又稱作『實境演練』，依照曾經發生過的狀況，來使用現在的智慧與技能，看能否創造出不一樣的結果。

這是一個相當好玩的遊戲，但可惜的是現在台灣沒有人會按照遊戲規則來玩，所以往往玩到最後不是變成吵架大會，再不然就是變成獨角戲。

像許多業務行銷公司，例如：保險。也是最喜歡玩這樣的遊戲，但玩的方式並不適合現在台灣的風土民情，現在展現的效果實在是差強人意。

情境模擬的遊戲規則：
一. 沒有對錯之分
二. 完整的詳述己見
三. 只能對事件上的討論
四. 先討論後模擬
五. 不一定要對模擬的事件上有共識

但台灣的玩法卻是先有了共識，主辦者已經有了先入為主的主觀對錯之分，然後再要參與者按照其既定的角本來模擬，這當然所獲得的只會有一種結果。

在古時候，這遊戲是用來尋找各式各樣的人才，以及在未來能有相對應的解決之道，而現在在西方國家，尤其是美國，最盛行這樣的遊戲與活動。

在情境模擬裡，每一件事都沒有對錯之分，因為每件事件的背後故事，與因果關係，非是你我所能知悉，強加己見上去，只會顛倒事件關係與煽動情緒而已。

就以業務行銷上來說，情境模擬是為了找尋適合每個人的技巧與方式，有人適合掃街拜訪、有人適合街頭問卷、有人適合網路作業，能通通混為一談用同一方式來做？

單就同一個客戶問題，其最有效的解決方式至少數萬種，能適合某位業務同仁方式，且又能有效解決客戶問題的才是最好的，不是非聽某人之見才是最好的。

且一開始就接跳到事件模擬，直接經由按照既定的角色與腳本來演出，完全沒有讓參與者有充份參與事件的模擬討論，更無讓參與者有完全的參與感，這樣不過在演戲而已。

真正的情境模擬，事千必需先有完整且充份的討論，讓每個人都能充份的來玩角色扮演的遊戲，來換說若是當事者的角色，會怎麼做、如何做？

之後才是按照討論過後的角色，再來實地模擬來試做，這時再來看說用這樣的方式，是否能成為既快速又有效的方案之一，這才是情境模擬真正且主要的精華之所在。

情境模擬最忌主觀意見，這樣不可能會有完整且充份的討論，以及在模擬實做時，如何讓在場所有人，都能發揮到截長補短之效。

而善玩此情境模擬者，單人也是能玩的神乎奇技，其單人玩法重點在於：
一. 靈活的思路
二. 良好的邏輯
三. 完整的概念
四. 不拘的手法
五. 創意的思維

因為單人的情境模擬少了團隊的討論與實作的模擬，所以需要加倍思維模擬技巧，等同像台超級電腦般，直接在腦海裡進行情境的模擬演練。

這二者各有其利弊，也不能說熟優、熟劣，正如同參與者能活用此遊戲到什麼境界，在日常生活中所遇到的難題，是否也能善用此法來解決，這才是這遊戲最主要的目的。

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