最近聽到一家熟識的公司突然颳起一陣離職旋風,走的人都是極為優秀 的員 工,大老闆猛一回神,才知道勢不可擋,傷心之餘,也免不了在小 員工面前,表達了一 些惋惜,盡說著:「其實我很想培植他的……」「 其實他都是我理想中的XX區代表人 選……」仔細打探,才知道離職的員工都集中在某幾個部門,這幾個部門的流動 率一直 都很高,而離職的原因在檯面上的理由皆是「另有生涯規劃」, 檯面下攤開來說,則 清一色指向「主管難搞」。
昨天我恰好看了緯來日本台重播的日劇「發達之路」,某一跨國的保險 公司, 一位頂著哈佛與耶魯學位光環的女主管,動輒衝進社長的辦公室 抱怨手下無能,在她 旗下工作的人,不是跳樓自殺就是熬不過三個月。 社長見怪不怪的回答:「你是主 管,培育人才也是你的工作啊!」 看來,懂得這樣子應對的社長其實不多見。
在企業體裡,應該都有類似這樣的主管,對屬下總是不滿意,不是抱怨 他們的 能力太弱、太笨、太不能吃苦,就是害怕他們能力太強、太聰明 、太耐操,怕這些人 三兩下就把自己「幹」掉。
我看過一些挾著父執輩勢力而空降到企業體的主管,他們或許\很早就被 送到國 外唸書、拿到了文憑、可以使用很流利的外語,但是論及專業知 識,比那些「從基層 做起」並且「創造台灣經濟奇蹟」的員工,就是差 了一大截。 他們升遷的速度可能很快,接觸層峰的機會也可能很容易,所以基層員 工的民 意與心聲,可能在「上達天聽」之前,就先被「滅口」了。 於是在這些主管底下的員工,要不是忍氣吞聲的工作,就是拍拍屁股走 人,大 老闆倘若不能「明查暗訪」,就只是聽任主管的說詞,然後未審 先判的說:現在的年 輕人實在太不能吃苦了。
局外人往往能夠一針見血的說:叫那個主管走路,不就什麼都解決了嗎? 難就難在,大老闆所在的位置與小員工所處的視野,看見的問題往往不 同,而 局外人的斬釘截鐵,又帶著不負責的「說了就跑」,其實,這樣 的現象牽扯著太過微 妙的職場文化,很難叫一個人走路就能萬般化解的。 安插A是為了挫B的銳氣;升了C的職位是為了逼走D;調走E其實不是因 為他的表 現不好,而是股東的兒子F不喜歡他…… 這種複雜的連坐公式,掐指舉例從A到Z都嫌不夠。 年度升遷的時候,或是像雞瘟一樣流行的辭職風來臨時,就不要再問: 「為什 麼升的人不是他?」「為什麼辭職的人不是他?」 套一句我之前經常下的定論,職場上沒有絕對的對錯,端看你想不想得 開。