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篇名: 『先處理心情、再處理事情』
作者: 紫瞳靈 日期: 2011.11.20  天氣:  心情:
『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』必須做到『異中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉許多』說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,不能再把話擦掉呀。須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』

因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』學習『先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕 『在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話』絕對不要『逞口舌之快』

中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢? 是『手』和『戈』
⋯⋯ 「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己

但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想 善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』

有句話說:『生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』

的確,我們雖然不能控制生命的『長度』 但我們可以控制生命的『寬度』

我們都可以在工作中,學習做更好的溝通

使人際關係更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎?更多
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住戶回應
 
時間:2011-11-28 00:32
他, 49歲,高雄市,製造/供應商
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時間:2011-11-21 04:07
他, 50歲,高雄市,軍警
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時間:2011-11-20 20:54
他, 50歲,高雄市,軍警
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