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篇名: 天天都騙你就是X樂福
作者: delan	日期: 2014.04.16　　天氣: 　心情:

剛在X樂福桂林店購物
結帳時發現跟我的試算金額不符
拿到清單一看
原來是泰山義式頂級油金額價格跟我看的插牌價格不同

按照X樂福的標準作法
結帳櫃台請一個工作人員A過來
然後用無線電對講機查價

櫃台A：泰山義式頂級油商品編號XXXXX 客人看到是169 請問價格多少
查價員A：209
櫃台A：附近有價格169的油類嗎
查價員A：沒有 XXXXX
我：不是在油類通道而是在主通道促銷商品看到
櫃台A：客人說在主通道看到有價格169的油類XXXXXX
查價員A：沒有 XXXXXX
(XXXXXX 代表一堆解釋說明或聽不清不重要的對話)

按照以往的經驗來說，我會認為是我看錯
相信X樂福查價人員
要嘛退貨要嘛就拿商品走人

今天心血來潮
我認為我沒看錯決定過去再看一次
一到剛才的商品區
我居然看到
兩個工作人員(查價員A+查價員B)正在換泰山義式頂級油的價格插牌
把169換成209
也就是說他們說謊
明明就是看到169 還謊報是209 根本沒有169這個價格
我當場跟他們反應爭取以原先的插牌價購買
後來他們終於同意
退回差價40

回家我準備客訴
結果他們的DM跟購物清單居然沒有客服電話
還好在他們的網站查到
也完成客訴

企業最重要的誠信
X樂福完全置之不理
果真是天天都騙你

最後提醒各位
插牌價就表示雙方都同意這個價格交易
不管他們是否標錯
依法他們應該用插牌價結帳
請爭取自己的權益

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