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篇名:
Trivago坦承誤導消費者恐
作者:
深情男子海角七號
日期: 2018.12.04 天氣:
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比價網國外挨告!Trivago坦承誤導消費者恐吃2.2億罰款
新頭殼
新頭殼newtalk |張嘉哲 綜合報導
2018年12月4日 下午 06:38
[新頭殼newtalk] 總部在德國的飯店比價網站Trivago,近日被澳洲消費者控告,網站有誤導消費者之嫌。對此,Trivago也已承認指控,現在將可能面臨1000萬澳元(約2億2571萬新台幣)罰款。
據外媒報導指出,澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)最近指控Trivago涉嫌誤導用戶,質疑Trivago在網站上把普通房間與豪華套房的價格拿來比較,讓消費者以為其中的價差是Trivago網站篩選服務所省下的錢,並引導用戶轉訂那些支付較多佣金給Trivago的飯店。
Trivago也承認,比價網站頁面的呈現方式,確實可能讓用戶產生錯誤理解,在綠色顯示價格附近加上紅色的劃線價格,可能讓用戶誤以為是同房型的價格比較。
澳洲競爭及消費者委員會更重批Trivago,這類不當推銷行為非常嚴重,並將尋求「巨額罰款」,Trivago甚至可能面臨1000萬澳元,約新台幣2億2571萬元的罰款,且Trivago的廣告播放次數多達40多萬次,若以受影響人數判罰恐罰得更多。
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