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篇名: 農曆春節假期到離島，機位您訂妥
作者: ╭☆王+玉☆	日期: 2008.12.11　　天氣: 　心情:

農曆春節將近，行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會) 就農曆春節前後之離島飛機航班訂位，將配合交通部民航局(以下簡稱民航局)實施離島地區公平公開訂位監督作業，指派該會消保官及澎湖、金門、馬祖消保官，連同民航局人員共28人次，至復興航空、華信航空、立榮航空及德安航空4家航空公司受理訂位現場，監督訂位之作業。
在此，特別呼籲，農曆春節期間至離島出遊及返鄉搭機的民眾，要注意訂位的訊息，以期事先確保機位，順利安排出遊及返鄉行程。

壹、各航空公司訂位作業資訊如下:
一、農曆春節假期航空疏運管制期間:自98年1月21日起至2月3日止，共計14天。
二、各航線提供飛機架次及座位數(同時受理旅客電話訂位、網路訂位購票，比例分別為75﹪與25﹪)：
金門航線－1,191架次，提供120,608個座位數。
各航空公司受理訂位電話及網址：
復興航空公司－全台各地含離島統一專線 449-8123
http://www.tna.com.tw/
華信航空公司－(02)2717-1230(全省訂位電話均可)
http://www.mandarin-airlines.com
立榮航空公司－(07)791-1000(全省訂位電話均可)
http://www.uniair.com.tw/
三、訂位作業時間:
金門航線－97年12月10日18時至20時。

貳、該會及民航局監督作業事項如下:
一、全部機位及航線是否於訂位作業當晚18時同時對外開放?
二、抽查訂位人員是否能妥適告知訂位訊息?
三、每通電話除因有幼兒或年長者無法個別成行者，可超出限額訂位人數外，每通電話訂位不超過4人。
四、消保官及民航局將於當晚20時訂位結束後，抽樣回電訂位者，確認該筆訂位是否屬實?

參、消費者應注意下列事項:
一、各家航空公司預估97年1月24日(星期六)、1月25日(除夕)、1月27日(大年初二)及1月30日、1月31日、2月1日(收假日)為各航線疏運尖峰日，該日所有機位可能於開放訂位的2小時以內釋出。民眾撥打訂位專線或網路訂位時，宜有備位選擇或替選航班，以因應首選航班已無機位時，方便直接改訂其他航班，節省訂位作業時間，也可避免因再次撥打訂位專線，發生無法接通之遺憾。
二、為避免旅客重複訂位，損及其他民眾之權益。民航局將實施該管制期間機票「限當日當班次有效」及「逾期不得退票」(退票時間應在原訂搭機日3天(不含當日)以前通知航空公司取消訂位)，民眾要注意退票時間，以免造成不必要之損失。
三、在離島購票之民眾，原享有離島購票免營業稅5%之優惠。因網路電腦交換系統設在台灣，以網路購票無法享有免營業稅之優惠。
四、管制期間返鄉過節及小三通之旅客，應預先安排行程、訂妥機位；出發至機場前應備妥機票資料、身分證明文件，於班機起飛前30分鐘提早到達機場完成報到劃位手續，以確保機位，順利返鄉過節。

肆、消費者如因訂位購票發生消費爭議，可撥打民航局0800211798或全省消費者服務專線1950申訴，或至全國消費者申訴網站1950.cpc.gov.tw線上申訴。

金門縣政府消費者服務中心關心您

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