盛怒之時，絕對不開口講超過三句話！

有一位知名的大學教授，不但以顯赫的學術成就享譽社會，他的修養與待人技巧， 更是深獲好評。

這天，一個朋友問他：「教授，您為什麼能把人際關係處理的那麼好？難道您從來都不會生任何人的氣嗎？」

教授說：「會啊！但我有一個習慣，那就是當我盛怒之時，絕對不開口講超過三句話！」

這位朋友糊塗了！摸摸後腦杓，問：「這有什麼關係嗎?」

教授笑著回答：「當然有關了！因為當一個人生氣時，往往會失去理志， 意氣用事，講出來的大多是"氣話"， 甚至是"錯話"，"髒話"…，到時不免壞了事！ 所以，為了不讓怒氣壞了正事，在生氣的時候，我寧可克制自己少說話！」

朋友頓時恍然大悟。

多麼值得您我學習的處世E.Q：

「盛怒之時，絕對不開口講超過三句話！」

就像故事中的教授所說的，人在生氣的時候，多半是講不出什麼「好」話的！ 與其等到傷了人，誤了事，賠了形象...後再來懊悔，還不如早些選擇默然不語。 

人，要懂得「說話」的藝術，更要有「不說話」的自制力， 如果您不確定自己在生氣之時還能否勒得住自己的舌頭， 那麼，不妨學習這位有先見之明的教授，乾脆暫時閉口，少說幾句吧！ 

了不起的EQ！聯合航空

聯合航空應該頒一個獎給這位櫃臺人員。

某日在丹佛機場的一班聯合航空班機因故停飛，機場櫃臺人員必須協助大批該班機旅客轉搭其他飛機。櫃臺前排滿了辦手續的人，這時有一位老兄從排隊的人群裡一路擠到櫃臺前，將機票甩在櫃臺上並說：「我一定得上這班飛機，而且是頭等艙！」

服務的小姐很客氣的回答：「先生，我很樂意替您服務，但我得先替這些排在前面的人服務。」

此時這位仁兄很不耐煩的說：「妳知道我是誰嗎?」

只見那位櫃臺小姐從容的拿起麥克風廣播道：「各位旅客請注意，23號櫃臺前有一位先生不知道自己是誰，如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話，煩請到聯合航空23號櫃臺，謝謝。」

此時排在後面的旅客都忍不住笑了出來。（還沒完，更精彩的是在下面！）

這位仁兄把臉一擺，瞪著那位小姐，並說出：「Fxxk you！」

只見那位櫃臺小姐露出和氣的微笑回答說：「那您也得先排隊才行！」