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魚缸裡的小小魚
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篇名:
派克魚市場
作者:
魚缸裡的小小魚
日期: 2010.09.27 天氣:
心情:
今天去上了一堂很好笑的課...
首先是主任覺得親子中心的利娜每天都笑兮兮的工作,所以請她來分享...
於是利娜播了一段「派克魚市場」的影片..來做開頭..
其實..對工作的熱忱、工作的態度以及所謂的樂在工作,我們是有的...
記得去年剛到圖書館工作時,我們是快樂的..
我也跟利娜一樣…每天都很愉快地到圖書館上班..
有位新進的志工說,她當時會想來當志工是因為每次來都我們都很快樂..
所以她也感染了快樂的心情...
今天上課的目的不就是這個嗎?
為什麼現在會變成我們每天上班都是討厭的呢...
但主任為什麼不想想親子中心為何會工作愉快?
因為利娜並沒有限制親子中心的館員任何事情啊..
但我們一直受到主任的限制...
甚至為了掌控裝了攝影機(不是說圖書館沒有經費嗎?)
難道主任都忘了幾個月前讓我們簽了一張很可笑的規定嗎~
不准我們跟讀者聊天、不准我們跟志工講話、不准我們在櫃台說話
請問一下,我們到底要怎樣去建立跟讀者的良好關係呢?
還有...
其中一條:
依主任指示,為避免讀者誤會,視聽櫃檯之電話使用,請注意下列事項:
(1)櫃檯電話係為通知預約視聽資料者、讀者服務及緊急通知維修之用
如館員洽公應進入辦公室打電話(如有館員不知此規定,請善意提醒)
(2)樂齡、志工或其他教育訓練之通知,亦請進入辦公室打電話
(可利用下櫃後交班的2個小時通知)
(3)不要讓讀者使用公務電話
我還記得上上個月,小慧因何秘書要求,把電話轉給問題讀者時,被主管兇,
而主管還去跟主任講這件事,主任還大發雷霆...
今天又變成館員亂傳話....她並沒有規定這些...
話都給你講就好了啊!
你為什麼不學學利娜,跟館員當好朋友呢?
她把館員的權利看的比任何事重要,你有嗎?
她會主動跟任何階層的人打招呼,你會嗎?人家跟你打招呼你還會高傲的撇開頭........
你知道我們有多少人想調到親子館工作嗎?
你以為親子館沒有「塞」讀者嗎.......有的!
但親子館沒有「髒伯啞」....
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