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篇名: 2006/08/25的日記
作者: Jutta	日期: 2006.08.25　　天氣: 　心情:

本來下午要到龍潭談一個工程的估價,卻還是抵不住膝蓋的疼痛,本想要求改期洽談,突然靈機一現,要司機直接代表公司帶著兩份估價單(價格一為較高,另一份較低)直接與客戶先建立第一次的接觸,只談工務相關,若涉及承接工程相關專業前置作業,就即時打電話給我與客戶對談.
我已沙盤推演過,對方對起造前之相關應對政府單位提出之申請大概不太了解(因為法規已於去年修改過,不特別注意應該不知道真正意義為何),我應幫對方解決在取得建照申報開工之前應作之事項,以確保正式開工起造,這是許多中小型建商最重要的第一步,否則不能開工只有虧本還是虧本,遑論到售屋獲利.

果然,我一直以全方位解決者(Total Solution)的策略奏效,當我接到電話,很白話的方式讓客戶了解,他們是很安全的能得到我方的全程服務,想當然爾,我方的報價就取得優勢,客戶對price毫無異議,還親自泡茶與司機聊了約3個小時,我知道我至少有8成的勝算能取得這個及其他陸續推出的工程.

服務是一種專業與關懷,口碑一定自然傳出,我的雙簧談判映証了!

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