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魚缸裡的小小魚的日記本

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篇名: 從9點到21點
作者: 魚缸裡的小小魚	日期: 2011.06.19　　天氣: 　心情:

天氣熱
大家的脾氣都很火爆
昨天值班時，同事丟了二通難解決的電話給我

第一通的讀者還算理性
很生氣的一直在電話中恰北北的發威
雖然問題還是必須丟給親子中心的人解決
但，至少她掛掉電話之際，情緒已經恢復了
還跟我道謝及道歉

第二通電話大概比前一位讀者兇個二倍
當我告知，我目前無法解決，但一定會呈報給主管時
她非常火大的問我：你不能解決嗎？！
因為我是假日時薪人員，但我會跟館方反應這個問題
她還是火大的問我：你不就是代表館方嗎？

呃~我只是個小小的假日兼職4小時的小小小咖
沒有權力命令他們要定期檢查電話語音
也沒有權力叫總機一定要接到每一通電話，不能去上廁所
不是我能解決的
當我請她稍等，將電話轉到主班那裡時
我聽到她的不、耐、火頁

還有一個哇哇大哭的小朋友
見到我時突然笑開了

下午掛病號
沒有代班不能請假、不能休息
理由是今天讀者太多了，會忙不過來
人很多？！
嗯~
沒錯！
可是其他人為何者在聊天？
為什麼那些歐巴桑吃飯還是悠閒的一小時？
為什麼說讀者太多了，所以叫時薪的吃快一點？

不過…
在忙的要命的時候
主班還是叫我去非休息時間去休息半小時

還幫我換了位置
（雖然有換沒換都沒差…
因為跟我換位置的那個人一直不在位置上
我還是要做那些工作…）

一向不拿預約書的阿姨也開始拿預約書了
不再是叫讀者到第三個位子
（其實不管讀者走到哪個位子，當他說要拿預約書，就該為他服務）

阿姨只是做了原本就該做的事
但
還是覺得感動啊！

就醬結束了十二小時的時間
最後即使不舒服
我還是幫忙收拾完預約書再走
原本該收拾這些的妹妹…9點就不見人影了

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