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篇名:
中華電信公共電話卡退費有玄機
作者:
深情男子海角七號
日期: 2006.07.03 天氣:
心情:
獨家〉買100退卡剩70 直擊電話卡退費
【TVBS新聞 】
還沒用完的磁條電話卡,退費要收30元引發民怨。由於公共電話大都改為使用IC卡,中華電信(
新聞
、
網站
)從去年7月開始,接受磁條電話卡退費服務,結果規定要扣成本30元,消基會(
新聞
、
網站
)痛批不合理,吃定消費者,要求應該立即取消收費。
記者金汝鑫:「現在街頭上打公用電話,幾乎都是IC電話,不過如果是傳統磁條電話卡,街頭上已經很少找得到電話,如果辦理退費會遇到什麼情況,帶您一起去看看。」
記者走進中華電信櫃檯,詢問磁條電話卡該怎麼退費,由於卡片剩下40元,行員會直接勸你,退費要扣錢,還是加錢換卡比較實惠。記者:「退錢還要扣多少手續費?」中華電信員工:「30元。」記者:「要扣30喔!」中華電信員工:「勸你還是再補60元,換一張新卡給你。」
原來,中華電信去年7月實施電話卡退費服務,可以補足餘額換IC卡,要退錢,就得扣30元,舉例來說,電話卡剩下70元,你可以花30元換一張100元的IC卡,退錢的話,只能拿回40元。消基會副秘書長游開雄:「中華電信有吃定消費者的現象,電話卡餘額如果不到30元,難道我還要補足30元,我想退卡扣錢,規定不合理顯然易見。」
電話卡退費,中華電信說,成本由消費者負擔是合理的。 中華電信網路處長曾有信:「主要的成本還是電話卡製作的成本,跟超商銷售的成本,是主要部分。」
大台北地區,1萬多具的公共電話,磁條電話剩下不到1千具,民眾使用不方便要退費,還得扣錢,引發民怨。
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