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篇名: 業務人員的專才訓練的重要性
作者: 菊水軒	日期: 2009.02.21　　天氣: 　心情:

許多人認為~~~做業務是很困難的一件事，其困難點在於口才不好、找不到客源、怕被拒絕、擔心業績壓力、要每天固定出席來開會.......等等，其實最重要的因素在於，公司沒有針對每個人的特殊地方做專長訓練，公司的統一模式雖是美其名叫減少成本，其實不過就是在方便控制每個人。

因為如果一間公司若是各行其道的話，就會顯得雜亂無章，在老一輩的眼中這是非常不得了的事情，為了著重於秩序的管理，所以捨棄了許多能快速增加業績、方便業務人員做事、能有效減少成本支出的事情，不斷地進行浪費成本支出、業務員作業的時間、降低業績的事情。

業務人員需要的是方便與快速

有做過業務的人都知道，業務工作是分秒必爭，所以能快速上手是很重要的事，但快速上手並不是只有業務老鳥的專利，而是整個業務體系的運作上，如何使每個人都能快速上手，在最短的時間，用最少的成本，達成業績上最大的效果。

所以要能有效地統合所有資源，是公司管理階層應該要做的事，這不只是各部門間的資源整合，更重要的是每個業務人員間的資源整合，要知道每個人都是一個通路，若是要讓彼此的通路互通有無，就是要做資源的整合，讓所有業務人員都能互相利用彼此的資源，來達到最大的業務目標。

業務工作要能善用方法

做業務的技巧很多，每個業務員做業務的方法也都不一樣，要看其個人適合用哪種作業模式，且還有時間長短上的差別，不能一視同仁地用相同標準來要求做一樣的事情，身為主管要能夠因材施教，依每個人不同的差別，來讓他們能將所長發揮在業務工作上，這樣才能真正減少成本的支出。

工作方法沒有對錯的分別，有的只是主管與公司願不願意去傾囊相受、全力幫助，而不是只有嘴巴上說說的口號而已，別以為某些業務人員在短時間之內沒有業績，就認為對方沒在做事，業務工作是績效制，換言之就是按件計酬，對方是要採放長線釣大魚，如果是因此被主管或公司給搞砸，那損失應該算在公司與主管頭上。

要知道~~~能發揮所長的業務人員，不管是單人作業或是團體作業，都會是非常強的戰力，那不是一般利用複製成單一作業模式的業務人員或是業務單位所能比擬，用個最簡單的數學公式的寓言來做比方：

採用三國時代的關羽為例子，如果當時蜀國有一百個關羽，其戰力就是１Ｘ１００倍，但如果魏國擁有三國時代裡的１００個名將，其戰力將會是１Ｘ２Ｘ３Ｘ４Ｘ５Ｘ６........Ｘ１００，請問這樣誰的戰力比較強？且再換個角度來看：關羽是如何被殺死的？～同樣的歷史不會再重演一次嗎？

能讓每個業務人員依個人不同的長材，來發揮到最大極限，這樣的公司與業務單位的業績，是會用倍數來成長，這在國外都有鮮明的案例可以採用，只是身為主管或是公司上層經營者的您，是否真的具有這樣的能力嗎？

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