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菊水軒
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篇名:
品牌行銷
作者:
菊水軒
日期: 2009.05.16 天氣:
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現在人對於品牌行銷,有很多是似而非的觀念,都以為只要把自有品牌創造出來,就一定會大賣,再不然就是拿一些知名品牌的成功模式,來做出錯誤的解讀,自以為這樣就可以創造出獨特的品牌行銷。
要知道~~~品牌行銷不是光創造出自有品牌就行了,也不是花大錢去做什麼旗鑑店,找個很貴的地方就一定會賣得很好,倘若這樣就能做出知名品牌的話,這世上不就全都是知名品牌,哪還有什麼貴賤之分?
做品牌行銷之前,要先了解品牌是什麼?....是企業logo嗎?是公司提供的產品?一個促銷活動?一堆廣告的宣傳?一個消費者可以選購產品的賣場?使用產品的消費者?為產品代言的名人?還是公司董事會的成員?
其實品牌是這些的整合。就好像想到Haagen Dazs就會想到冰淇淋;想到台塑,就想到它的管理制度,這些元素對公司或品牌都有加乘的效果。
品牌是一種特性,比如說大家提到麥當勞就會感受到一股歡樂,連我3歲半的女兒都會對麥當勞的廣告歌朗朗上口。品牌要是可以用一個人的個性描繪出來,消費者對品牌會有更加鮮明的印象。
品牌也是一個符號或識別系統,就像耐吉(Nike)的勾勾,大家一看就知道是耐吉、或是伯朗咖啡的廣告歌,這些都是品牌的結合。結合的愈多,消費者對於品牌的認同感就愈大。
要特別強調的是,其實品牌並不等於產品或某一個產品屬性。在1997年電信市場開放時,曾經有手機品牌大打廣告,廣告中特別強調手機的輕薄短小。但如果太過強調品牌和某一個產品或屬性的關聯時,當其他競爭對手或科技變化導致你當初所擁有的屬性消失,容易使你的品牌陷於尷尬處境。
創意地利用媒體也可以小兵立大功。最近的例子是東風世足賽電視轉播中,「沒有廣告」也是廣告。因為球賽間充滿廣告,我們決定在冠亞軍時段買下東風廣告時段,讓球迷們享受一個不受干擾的球賽,這個創舉事後在網路上也受到很好的評價。
而品牌的忠誠度才是品牌行銷的重點,我們現在在意的已經不是消費者對於品牌的偏好度,而應該是品牌的忠誠度,因此要更積極長期經營和消費者之間的關係,讓消費者持續對該品牌擁有忠誠度,這比任何的廣告宣傳都還來得有效。
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