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篇名: 我被客戶表揚了
作者: 小千	日期: 2007.06.03　　天氣: 　心情:

我被客戶表揚了耶!應該是因為我很快速的解決她以為沒辦法解決的問題
所以原來在我們看來的小事,原來對客戶會有那麼大的感謝

當他說他要轉接主要因為他要表揚我的時候
我真的是嚇了一大跳 >O<
因為平常看到我們公告誰誰誰被表揚的時候
從沒有想過居然有一天也會輪到我
不過被客戶表揚要寫服務經過和心得耶!
天知道要寫什麼啊!因為對我來說真的是件很微不足道的小事啊!
不過能夠被客戶表揚真的是件讓人好開心的事喔!

原來當客服的滿足感在於這裡---在於可以解決到客戶的需求並讓他滿意

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