最近辦公室的小女生都流行"猜心", 有話不明說的感覺怪怪的,就一直把我當垃圾桶,  ㄟ...傷腦筋!!
只好送她們一些"溝通的基本原則"囉~

一.講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受.感情.痛苦.想法和期望,但絕對不是批評.責備.抱怨.攻擊;

二.不批評.不責備.不抱怨.不攻擊.不說教

批評.責備.抱怨.攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化;

三.互相尊重

只有給予對方尊才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通;

四.絕不口出惡言

惡言傷人,就是所謂的 [ 禍從口出 ];

五.不說不該說的話

如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,
正是所謂的 [ 一言既出.駟馬難追 ] .
[ 病從口入,禍從口出] 甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!
所以溝通不能夠信口雌黃.口無遮攔;
但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。

六.情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;
尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性;
如:吵的不可開交的夫妻.反目成仇的父母子女.對峙已久的上司下屬...
尤其是不能夠在情緒中做出情緒性.衝動性的[決定],這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!

七.理性的溝通,不理性不要溝通

不理性只有爭執的份,不會有結果,
更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事;

八.覺知

不只是溝通才需要覺知,一切都需要......如果自己說錯了話.做錯了事,
如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼???
(我錯了),這就是一種覺知;

九.承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍.改善與轉化溝通的問題;
就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,
讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰??
在這浩瀚的宇宙洪流裡,人最在意的就是[我],如果有人不尊重我.
打壓我.欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,
偏淚一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩!

十.說對不起!!

說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,
而是一種軟化劑,使事情終有[轉圜]的餘地,死不認錯就是一件大錯特錯的事;

十一.讓奇蹟發生

如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟;化不可能為可能...

十二.愛

一切都是愛,[愛是最偉大的治療師]..

十三.等待轉機

如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼;當然,
不要空等待,成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,
但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末;但若不努力時,你將什麼都沒有;

十四.耐心

等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成...

十五.智慧

智慧使人不執著,而且福至心靈

最後還是希望--
不論發生什麼事,你都要[講出來].[表示意見].[跟他溝通].[關懷他].