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篇名: 不同的觀點需要溝通來磨合
作者: ʕ•ﻌ•ʔ小妞❤悸慟	日期: 2013.11.04　　天氣: 　心情:

【不同的觀點需要溝通來磨合】網路文章分享

人際關係裡——
其實應該說是人生裡才對——
沒有事實，只有觀點。

別為了爭執事實而陷入僵局，
只要同意彼此的觀點不同、記憶不同，
然後繼續往前邁進即可。
只能對、不能錯的需求，
會鼓勵你為自己認為真實的版本奮戰，
但如果你這麼做，
接下來的爭執就可能會削弱彼此關係的基礎。

就算你贏了——
也就是說，
你讓對方同意你對事情的描述是正確的，
你只會感受到壓倒對方的勝利，
而不是戰勝自己的真正平靜。

贏過另一個人，
只會讓你準備好面對下一次的爭執，
也一定會有下一次；
然而，
拒絕作戰會讓你較不容易再受到攻擊。

每個問題都是溝通問題，
仔細探究就會發現，
幾乎所有的衝突，
都源自於只要溝通清楚就能處理的誤解。

傳達訊息的人有責任讓接收訊息的一方清楚接收，
抱怨對方「沒聽進去」或「沒聽懂」，
只是讓自己不必負擔傳達的責任。

這也讓接收訊息的一方有藉口不聽話，
因為他被當作是一個「不聽人說」的人，
就乾脆符合期待了。

成功的溝通，
是承認你所經歷的一切，
而不是逼對方同意你的說法才是正確的版本。

成功的溝通要多用「我」這個字，而不是「你」。

善於溝通的人會說：「我生氣了。」
用這種方式來承認自身的感受，
等於打開了溝通的大門。

不善溝通的人則會說：「你讓我生氣。」
這句話會把溝通的大門狠狠甩上，
因為對方覺得受到攻擊，更有可能會反擊。

以「我」為主的敘述，
表示說話者承認這次經驗就只是如此，
是他的經驗。

以「你」為主的敘述，
表示說話者是受害者，
他在責怪另一個人害他生氣。

我們可以因為不同意對方的觀點而爭執不休，
也可以努力去瞭解對方真正的意思，
選擇權在我們手上。

看看自己的人際關係，
承認你有能力改變它們。

問能夠搭起彼此橋樑的問題，
原諒他人犯的錯，
尊重自己獨特的世界，
也尊重其他人活著的世界。

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