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篇名: 人生報告首部曲
作者: I _ F 日期: 2012.02.29  天氣:  心情:
聚=>取眾。眾=>來自四面八方。套入老師四個構面的因果關係,
反覆翻閱KPI講義,對照17項KPI目標,發現我們的KPI重點尚可補充。
會議上討論的KPI依序是財務、顧客、內部流程、學習成長。

回顧小組討論四個構面的執行,由"因==>果"依序應是學習成長、內部流程、顧客、財務(套入表格宜由下往上)

標示出執行(領先)與計劃(落後)指標方向,考量內部(因)與外部(果)時,似乎我們忽略了四個構面的深層涵意

4學習成長(員 工 之 技 能)提昇員工哪些能力以落實內部流程運作?(意願*能力)
1內部流程(服務流程與品質)加強哪些內部流程以滿足顧客滿意?
3顧 客(顧 客 滿 意 度)提供顧客哪些價值以達成財務成績?
2財 務(投 資 報 酬 率)如何向股東呈現財務方面的成績?

重覆瀏覽字義與套用市場趨勢後,建議調整成24項(另編KPI應用表格)
以上是個人學習得到的收穫

回顧101/2/10公司訂定今年為"學習與打擊魔鬼年"
去年的這個時候,經常想起董事長常說~~改變是痛苦的~~
陳總特別引述「魔鬼就藏在細節中」
鴻海郭董事如是說,想要賺錢,必須要有企業特色。有些沒有注意的細節總會讓企業差之毫釐,失之千里。
陳總又與我們分享~我們無法用相同的自已,得到不同的未來~
提到了鏡子理論:鏡子裡的影子如果要有不同的結果就要回到自已。如果沒有回到自已呢?
是不是可以如古人所說
以銅為鏡,可以正衣冠
以古為鏡,可以知興替
以人為鏡,可以知得失
常保此三鏡,以防己過
高中時我們就朗朗上口的勵志故事!
青春期我們就愛照的鏡子!總是幻想著鏡子會變成魔鏡,一照青春痘就全消失了~
只是為什麼老是痘痘會發炎呢?可能愛吃鹽酥雞!可能手癢愛摳痘痘!可能睡眠不足內分秘失調!
許許多多的可能我們都憶測的到!許許多多的道理故事我們都知道!只是~
為什麼做不到?真的是聖嚴法師說的:不改變的人沒有慈悲心!?!?

我想,不過就是"積習難改"罷了。

麻省理工學院Ann Graybiel 教授發現當習慣養成後,在腦部會形成特定的神經活性模式,所以積習難改。

新春新願望,許多人在新春都起願想改掉老習慣,
不要一坐上沙發就找遙控器,
不要一坐上沙發就找零食吃,
不要一出門就向右轉,
不要睡前就想吃點東西,
不要一進辦公室就沖咖啡。

MIT的神經科學家Ann Graybiel認為積習難改、舊態容易復萌。

Ann Graybiel於2005年發表於Nature的文獻指出,
當習慣養成後,在腦部基底核會形成特定的神經活性模式,習慣打破神經模式隨之改變,
不過一旦舊態復萌,原神經模式即刻重現。
腦部基底核與習慣、沈溺與過程學習有密切關係。

Ann Graybie訓練老鼠在迷宮裡尋找巧克力片,只要刺激聲音響起,即讓老鼠開始找食物,
同時以微小的電極紀錄其腦部電性反應,顯示腦部細胞間關聯性的神經模式。
於實驗當中,老鼠知道有美味獎賞,所以在迷宮裡找尋獎賞時,神經細胞一直處於活化狀態。
當老鼠領悟到刺激聲音與巧克力片有關聯性時,腦部基底核的神經細胞也完成了學習。

老鼠被養成習慣後,研究小組即測試有聲音刺激,但是迷宮終點沒有巧克力片,
結果發現原來的特定腦部神經模式消失不見了。
研究人員把巧克力片放回,再試了幾次,習慣回復,原來的腦部神經模式也再現。

研究人員之一Kubota認為,如果習慣行為消失,而已學習的神經模式仍留在腦中,
也許此能解釋為何老習慣難以改掉。

所以要培養學習的神經模式即為陳總分享的"勉強自已"

勉強自已就像大門口的玄關鏡,出門前是不是已在更衣室內的整容鏡前,主動清理好整頓了自已。

老師說:正本清源。

正本:從根本上整頓
清源:從源頭上清理

從根本上整頓,從源頭上清理=勉強自已,打擊魔鬼

行動方案~就主動的養成勉強自已檢示的好習慣吧 [8-}]
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