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篇名: 傳統式行銷與全方位行銷之差別
作者: 菊水軒	日期: 2010.02.26　　天氣: 　心情:

現行台灣皆屬於單兵作業的業務行銷模式，從事組織行銷中的團隊運作，基本上還是處於剛萌芽的階段...........

現在的台灣關於如何有效整合行銷團隊，從事組織行銷中的團隊運作，基本上還是處於剛萌芽的階段，基本上現階段的台灣對於業務行銷單位，來是處於原始的『單兵作戰』的觀念。

這原因很簡單，當業務從業人員在單位運作時，並沒辦法從中獲得其它資訊單位、文宣單位、美工單位等的技術支援。

所以每個業務從業人員所能從事的業務範圍，就顯得非常狹窄，難怪絕大多數的人不曉得客源在哪裡，這並非是業務從業人員的錯，而是公司本身關於這分面並不懂也不想接觸。

雖然有許多是打著團隊的名義，但嚴格來說來是屬於各個分散的單兵運作，並非是擁有完整的行銷團隊，來做完整的規劃、運作、統籌、分配、教育、訓練等，讓每個人都能藉由不同地方，得到充份的資源做其後盾。

換言之，雖然大家都是在行銷的團隊名義，表面上看好像也都是在做整個行銷團隊的事，但是對於業務從業人員的業務工作，依賴還是按照古老方式的單兵作業。

傳統型業務行銷的單兵作業：
1. 減少特殊技能的傳遞：按照中國固有的傳統，凡事都喜歡留上一手，所以有許多技巧是要靠長時間不斷累積與摩練而出，這樣就能減少許多競爭者。
2. 減少眾多業務員的競爭：現在台灣從事業務工作的人員眾多，每個有心想從事業務工作的，都得要從古老方式來學做起，既耗時又廢力，此則可降低諸多競爭者的從事意願。
3. 沒有一套完整的整合式業務作業規劃：從以前到現在都是按照單兵作業的模式，缺乏學習新的學習意願，以及不知如何從何做起。
4. 組織行銷團隊卻功能不彰：現在看到諸多的業務團隊的出現，但都還是無法有效統合各種行銷模式與作業方法，且諸多還是空有業務團隊的空殼，還是胾做業務單兵作業。
5. 凡是都只有單一一人運作行銷工作：所有業務工作，包含：電訪、陌生拜訪、市調、問卷、寄賀卡、聯絡、各種資源的開發等，皆是單兵作業，沒有人可以統合整理出團體運作。

真正的行銷團隊運作，是要能將現階段所有行銷上面的資源，都能囊括進來在整個團隊的運作當中，這包括了電視、廣播、平面媒體、網路、多媒體、廣告看板、移動式廣告等。

此外，關於業務行上面的團隊運作，要細分的話還包括了電訪、市調、網路問卷調查、網路行銷、陌生拜訪、DM、店家宣傳、個人宣傳、廣告宣傳.........等上萬種方式。

且每種一方式並不一定適合固定一個人有用，就好比某些客戶就是沒辦法讓某個業務人員給簽起來，那要適合誰才行，那就要看主管識人的功力。

而關於這一部份，許多主管在遇到這一問題，最終大多是另外找人來做，或者就是勸該業務人員先放著不管，因為他們並不懂得如何去了解對方的需求、解決對方的需求。

因為他們的本身資源，也並未做好完整的整合工作，並讓自身的資源做無限制的擴張，使自己的業務工作能運作的更加順利。

全方位行銷的團隊統合作業：
1. 能統合所有行銷資源：既是屬於團隊，就要能統合所有的行銷資源，以及所有的業務工作，更要能懂得業務工作的財源分配、獎金分配。
2. 能減少業務人員學習的時間：所有的技能學習，只要能用最短的時間，讓學習者達到學習最多的校果，這樣的學習方式與態度才會是有效率，且能增加技能交流的意願。
3. 能使業績呈現倍數增加：團隊作業能使所有業務運作時間大幅降低，而讓業績成長呈現大幅增加，原因在於能長時間讓頁務人員來做有效率的事情，讓公司業績能大幅成長。
4. 能讓所有人能發揮所長於業務工作當中：每樣業務工作技能，不一定適合每一個業務人員，所以唯有發揮其既有專長，才能快速提升業務績效。
5. 小組團隊運作績效遠大於百人業務組織：團隊運作主要在於統合、分配既有資源，並能隨時擴大其資源庫，使之業績是原有行使古老組織運作的團隊的一百倍。

業務單位的主管，其注重的地方不在於其行使單兵作業的業務能力有多強悍，而是在於如何運作全方位的業務團隊，使之業績能不斷成長。

其實人都是自私的，主管階層跟公司都不願意釋放出資源、做出改變的同時，底下的業務同仁其業務能力會有怎麼樣的成長，其效果都是有限，因為單兵作業永遠跟不上團隊整合的作業速度。

唯有公司與業務單位的主管們，有心去改變現行所有業務組織的運作模式、獎金分配、資源的統籌規劃等，如此才有可能讓業績永不間斷，並能做大幅度的成長。

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