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篇名: 如何製作一份有效的問卷
作者: 菊水軒	日期: 2010.03.29　　天氣: 　心情:

什麼樣的問卷才是有效問卷？簡單的來說就是要能切入商品的核心需求.........

相信有許多人做過或是填過問卷，不管是網路上的還是現實生活上的，亦或是在電話的訪問上，有許多問卷設計，基本上都沒有很確實的切入到商品最真正的核心價值。

基本上問卷就是要讓人有比較的作用，以及了解消費者對於商品了解的程度，這是在對於商品行銷策略上的一種改進作用。

所以在問卷設計上，就要能採用短、小、精、幹的四種模式，將問卷時間縮短在三～五分鐘之內解決，除了能提高問卷的精準度，更能增加問卷的時效性。

舉例來說：一份十～二十分鐘的問卷，在一開始絕對都是很用心在填寫，但通常五分鐘一過，其耐性就沒了，不光是隨便亂填，且甚至連問題看都不看。

這是為何？因為絕大多數這樣的問卷，其諸多問題都有很大的相似性，既然相似性那麼大，那每個問卷內容的填寫，是否有用心去作答，有那麼重要嗎？

且問卷內容的設計，可以看得出來該設計者與公司，對於自己的商品了解程度到底在哪裡，因為如果對於自己的商品了解不夠，那問卷的設計則不需如此問不對題。

何為問不對題？簡單來說，設計問卷是要能切入商品的核心需求，以及要能知道消費者對於商品的以下需求：
1. 關於本身商品的優缺點
2. 關於本身商品與同類型之商品之比較
3. 關於本身商品是否能符合消費者本身之需求
4. 關於本身商品是否具有市場之競爭力
5. 關於本身商品有何改進之空間

而現今市面上大多數之問卷，鮮少具足者五樣基本需求，不是問的亂七八遭，再不然就像老太婆的裹腳布一樣，又臭又長，這樣的問卷做出來能得到何種效果？

公司本身除了要夠了解商品之外，也要能讓問卷設計者了解商品，以及最重要的在市場上的競爭力與優缺點，否則如何做出一份有效之問卷？

問卷內容的設計，除了是要讓人方便填寫，以及確實了解本身的商品在消費者心中的地位，倘若無法確實切中商品的核心需求，做再多的問卷也得不到任何的效果。

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