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篇名: 業務團隊的定義
作者: 菊水軒	日期: 2010.05.30　　天氣: 　心情:

業務團隊大家都常聽到，但很多人卻不真正明瞭『業務團隊』這四個字的真實意函，以及如何去運作這業務團隊.......

今天來跟大家談的課，是有關於『業務團隊』這四個字的意義，讓你們能更深入的知道什麼才是真正叫『業務團隊』，以及如何運作『業務團隊』。

許多人以為，所謂的業務團隊就是大家一起幹一樣的事，那就是一個業務團隊，譬如說：一起做推銷、一起做問卷、一起打電訪....等。

這不過是一種是似而非的錯誤觀念，那我們拿披薩來當個譬喻，假若說一個市場就像一塊披薩那樣大，但有一百個人要去吃它，你們想你們自己能分到多少？

而在整個台灣，跟你們同樣類型的業務從業人員，少說也有十幾萬，相同類型的業務團隊也不下上萬組，若是再拿你們整個團隊來比，那麼多的業務同仁來搶同一塊餅，每個人能搶得到多少？

這是許多業務主管與公司的領導者所想不到的事，他們只認為所謂的團隊就是大家一起做一樣的事，那就是團隊，而忽略了團隊的定義在於分工合作。

一個真正的業務團隊，其成員的組成一定要包括行銷、推廣、銷售、問卷、電訪、網路行銷、售後服務等七大項，其成員最多不用超過十五人。

而這是一個統合的業務團隊，是能將整個業務市場都能含括在內的統合戰力，這更是能將業務工作，做一個有效的分工合作，每個人都能因所做的工作量的多寡，來決定其薪資。

在這部份就是許多業務主管與公司領導者所不懂的事，因為單就相同性質的工作團隊，其薪資的計算相當簡單，就是一件案子多少錢就跟公司對分，但通常這絕對是公司佔最大的比例。

在這新的業務團隊裡，則是要看業務同仁的工作量，簡單的說就是依其在每樣工作的工作比重有多少，就能拿到多少的錢，這雖然看似複雜，卻其實非常的簡單，許多人就是因為不懂也不會，所以認為複雜而懶得去做。

業務團隊的實際運作上也是如此，許多人都認為：大家一起幹一樣的事，那就是團隊。

但我們來換個角度想：如果一條街上，大家都是在開便利商店，請問有誰會賺得到錢？

同樣的道理，單就一個工作性質相同的業務團隊，大家都幹一樣的事，搶同樣的市場，那到最後誰還能賺得到錢？最有可能是工作量增加，但收入所得卻不成比例。

許多業務從業人員常說：只要有人的地方就有市場。這句話說的是一點都沒錯，但真正能做到的卻是少之又少，因為沒有真正去發揮整個業務團隊的力量，當然市場就逐漸萎縮。

既是叫團隊，那就是一個整體，看似分散做事，卻實質上的緊緊相依、缺一不可，如此才能真正的擴大市場，創造源源不斷的收入來源。

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