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篇名: 佔到便宜就是好嗎?
作者: 天空下的貓	日期: 2004.07.29　　天氣: 　心情:

今天和堂姐聊天時，剛好聊到奧客的事，原本只是自己的吐訴而已，想不到有時奧客的行為連朋友也會看不過去，話說堂姐的朋友，在家樂福買了一台小朋友騎的腳踏車，結果因為自己的因素，導至腳架歪了，因為還在七天的鑑賞期內，所以堂姐的朋友就把車子拿到家樂福，只說了一句這東西很爛，就要求人家換新的，而家樂福大概因為客人是奧客，又沒有要求換錢，所以就換新的給對方，當對方得意洋洋的訴說自己的戰果時，結果換來的只是讓朋友看不起自己而已，換成其它人，大概也沒那個臉再拿去要求換新的吧！也不知從什麼時候開始，台灣的消費者越來越多這種不講理的，可能以前都是店家欺負消費者，現在換成消費者欺負店家了吧！其實以上述案例來說，基本上根本不構成換新的條件，大概是對方用大唬大叫的方式，吸引大家目光，來達到自己的要求，這也是大型連鎖量販店最怕，怕說自己被說成服務不好，但卻沒想到，其實對方這種做法，只是讓其它人更加反感吧了！或許，少件事總比多件事好吧！大事化小事，小事化無事，有時這種用法也要用對地方，否則只是多給對方任性而已～

像阿貓有時覺得７－１１有種做法蠻好的，那就是插隊結帳的人，收銀人員絕不理對方，就算對方大喊大叫也不會去理，因為這是對排隊的人一種尊敬，或許這種方式如果能深值消費者心態，大家就不用忍受被人插隊的氣了～

在買東西時要求打折，是很多消費者會做的，尤其是大量購買時，更會如此要求，根據阿貓的觀察，那些人家俗稱高知識份子的人或是政府機關的公職人員，最會如此要求，反而一些勞工階級的比較不會去斤斤計較，或許是想法上的不同吧！

如果以身為一個商人來說，當一個消費者想購買一個商品時，做出殺價的行為，再對方一直殺價的情況下才給對方打折，但如果換成一個什麼都沒說，就照原價買的人，那這個商人，說穿了只是欺善怕惡而已，雖然貨比三家不吃虧，但即然要買了，為什麼還要求要打個折呢？那商品上的定價不就掛假的，所以阿貓在門市，除非非必要，否則絕不讓對方殺價，堅持底價，因為當做出讓步時，就代表著把商品用原價買的人當傻子，也許這是一種銷售技巧，但說穿了，只是給那些想省點錢的人吃點小便宜，難怪在台灣詐騙集團那麼好騙錢，從這點就能看出來了>"<

阿貓也不是說要去批評那些愛殺價的人，之前曾聽一個客人說過，買東西不殺價，好像不像台灣人的個性，只是當佔到這點便宜，是否有其價值，或許就因人而異了，畢竟在這個處處強調低價的台灣市場，多比三家也不會吃虧，即然如此，何必殺價呢～～

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